「天眼问政」小区消防通道设道闸，物业：违停太多规范管理

近日，“天眼问政”栏目收到贵阳市民留言，反映云岩区新城(xīnchéng)玺樾台(tái)小区物业违规安装道闸，导致其店铺客户车辆无法进入(jìnrù)到店，影响经营。 6月17日，记者来到新城玺樾台(tái)小区，留言人告诉记者，2024年4月，她在(zài)该小区租赁商铺经营宠物店，店铺外的道路可以由云(yóuyún)飞路进入，顾客驾车到店较为方便。但2024年8月，新城玺樾台小区物业在该段道路两个路口分别加装了(le)道闸，只有该小区录入了车牌的车辆才能通行，其他(qítā)社会车辆每次进入该段道路，都需要拨打(bōdǎ)道闸上的物业电话，经物业确认后才能通行。 新城玺樾台(tái)小区物业在道路上设置道闸。 “每次开杆放行时间短则三五分钟，长则半个小时。”留言人表示，这段道路并不属于小区物业公司管理(guǎnlǐ)范围，对方没有权利(quánlì)在此设置类似停车场道闸。“现在我们家的(de)顾客开车来店里都很(hěn)不方便，希望相关部门处理尽早撤掉道闸，恢复社会车辆正常行驶。” 随后，记者在云飞路(fēilù)地铁马王庙站C出入口附近，看见紧靠新城玺樾台小区的这条(zhètiáo)无名道路，路口处设置有停车道闸。 道闸杆上贴有物业(wùyè)前台电话，提示非小区车辆绕行。 道闸杆上(shàng)张贴有一张该小区物业新城悦服务物业公司的提示，内容为：“此路段禁止停车，其他车辆需绕道而行，如需(rúxū)下货或购买商品，停留时间(tíngliúshíjiān)不得超过30分钟，外来车辆如需抬杆请(qǐng)提前拨打电话。”提示上同时附有物业前台电话。 在道(dào)闸旁，有一块注明“消防通道，禁止停车”的提示牌，同时(tóngshí)还有小区物业张贴的提示。 消防通道上(shàng)有车辆停放。 提示内容为：2024年5月(yuè)6日，贵阳市云岩区消防救援大队巡查中发现(fāxiàn)，贵阳玺樾云璟(jǐng)项目（即新城玺樾台(tái)小区）花香中路与马王庙道路交界处(jiāojièchù)，违停车辆较多，占用消防通道，违反《中华人民共和国消防法》相关规定，要求物业公司(wùyègōngsī)在2024年8月8日前对道路堵塞消防通道车辆进行整改。物业公司决定于2024年6月1日起，对该道路进行封闭式管理，禁止外来车辆进入(jìnrù)该道路，希望业主及商户将车辆停放在停车场内。 记者(jìzhě)发现，目前该路段有不少车辆随意(suíyì)停在路边，道路上未规划停车位，也没有相应的停车收费公示。 为什么要在小区外的道路设置(shèzhì)停车(tíngchē)道闸呢？记者来到新城玺樾台小区物业服务中心了解情况。 “设置道闸的那条道路是(shì)小区的环形消防通道。”一名物业公司负责人(fùzérén)告诉记者(jìzhě)，为满足消防需求，该小区交房时修建了一条环形消防通道。 该负责人介绍，小区交房后，这段道路违停现象越来越严重(yánzhòng)，存在(zài)一定的消防安全隐患，并多次被小区居民投诉。后来由相关部门协调，物业公司在这段道路两侧(liǎngcè)设置了停车道闸进行规范管理，保障(bǎozhàng)消防通道畅通。 该道路为新城(xīnchéng)玺樾台小区环形消防通道。 该负责人表示，设置停车(tíngchē)道闸后，这段道路(dàolù)违停情况有明显改善，小区居民们表示认可。但目前仍(réng)有部分车辆违停，物业公司每天都会进行劝导。 “因为这段道(dào)路不属于我们(wǒmen)小区，我们无权收停车费，也不能在消防通道上规划停车位。”该负责人说，设置道闸(zhá)的目的是为了保障消防通道畅通，不涉及经营停车场，所以(suǒyǐ)外来社会车辆无法通过识别车牌直接入内临时停车。 “我们在道(dào)闸上附电话(diànhuà)，非小区车辆(chēliàng)确实需要通行的，电话确认后，我们可远程操作就能(néng)抬杆，这个时间一般在一两分钟，最长三分钟左右就能抬杆通行。”该负责人告诉(gàosù)记者，因小区一楼商铺经营确实有车辆通行需求，为了方便业主和商户，物业公司才在花杆上公布了物业前台电话。为此，还特地购买了一台(yītái)手机保持24小时开机，有通行需求的车辆都可拨打电话后通行。 “那条道路原本是属于两个小区之间的(de)市政道路，但因为建设原因，目前还(hái)没有建好并移交市政管理。”该负责人表示，物业公司目前有两部电话(diànhuà)用于抬杆通行，某些时候会因多个电话呼入导致占线，希望有通行需要的居民和商铺表示理解(lǐjiě)。 贵州日报天眼(tiānyǎn)新闻记者 周旺泽